AVISO LEGAL – FELITIO

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Bienvenido a Felitio.

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso, navegación y utilización del sitio web y de los canales digitales de Felitio.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestros canales digitales, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como los demás documentos y políticas publicados en la tienda.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: Felitio
Correo electrónico: sofia17.02.6@gmail.com
WhatsApp: 316 554 7008
País: Colombia

Los datos de identificación y contacto del responsable de la actividad comercial deberán mantenerse actualizados en los canales correspondientes.

2. Objeto

Este sitio tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos comercializados por Felitio y permitir, cuando corresponda, la realización de compras mediante medios electrónicos.

Felitio procurará que la información publicada sobre sus productos sea clara, suficiente, verificable y actualizada.

Las fotografías, descripciones, características, precios, disponibilidad y demás información de los productos podrán estar sujetas a modificaciones, siempre respetando las condiciones aplicables a las compras ya realizadas.

3. Información de los productos

Las imágenes utilizadas en la tienda tienen finalidad ilustrativa y comercial.

Felitio procurará que las imágenes y descripciones representen adecuadamente los productos ofrecidos. Sin embargo, pueden existir diferencias menores de color, presentación, empaque o características visuales debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, actualizaciones del fabricante o cambios de presentación.

Las características técnicas relevantes del producto serán informadas antes de finalizar la compra.

Cuando una característica sea esencial para la decisión de compra, Felitio procurará presentarla de manera clara y verificable.

4. Precios

Los precios publicados en la tienda estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Antes de finalizar una compra, el consumidor podrá conocer el precio del producto, los costos adicionales aplicables y el valor total de la operación.

Felitio respetará las condiciones de precio que hayan sido informadas al consumidor de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

En caso de errores evidentes de publicación que requieran revisión, Felitio procederá conforme a la legislación de protección al consumidor.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en los canales digitales de Felitio, incluyendo, entre otros:

• Logotipos.

• Nombre comercial.

• Fotografías.

• Diseños.

• Imágenes.

• Textos.

• Descripciones.

• Gráficos.

• Elementos visuales.

• Material publicitario.

se encuentran protegidos por las normas colombianas aplicables en materia de propiedad intelectual, cuando corresponda.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, comercializar o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa de su titular, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.

El uso de marcas, nombres comerciales, fotografías o contenidos pertenecientes a terceros se realizará respetando los derechos de sus respectivos titulares.

6. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio y los canales digitales de Felitio de manera lícita y responsable.

Está prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Obtener información de manera no autorizada.

• Introducir códigos o archivos maliciosos.

• Intentar acceder a áreas restringidas.

• Interferir con el funcionamiento del sitio.

• Utilizar información de Felitio para actividades ilícitas.

• Realizar cualquier actividad que pueda afectar los derechos de Felitio o de terceros.

Felitio podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos indebidos de sus canales digitales, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Disponibilidad del sitio

Felitio procurará mantener disponibles sus canales digitales de manera adecuada.

Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales ocasionadas por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Fallas técnicas.

• Problemas de conexión.

• Fallas de proveedores tecnológicos.

• Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

La interrupción temporal del sitio no afectará los derechos adquiridos por los consumidores en compras previamente realizadas.

8. Enlaces a terceros

El sitio de Felitio podrá contener enlaces o referencias a páginas web, plataformas o servicios de terceros.

Estos enlaces podrán facilitar el acceso a información o servicios externos, pero no significan necesariamente que Felitio sea responsable del contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichos sitios.

El usuario deberá consultar las condiciones y políticas propias de cada tercero cuando acceda a servicios externos.

9. Protección de datos personales

Felitio podrá recolectar y tratar datos personales de sus usuarios y clientes cuando sea necesario para desarrollar sus actividades comerciales, gestionar pedidos, realizar entregas, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan.

Los usuarios podrán consultar las condiciones específicas del tratamiento de sus datos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Felitio.

10. Comercio electrónico y derechos del consumidor

Las compras realizadas a través de Felitio se encuentran sujetas a las normas colombianas de protección al consumidor y comercio electrónico.

En particular, serán aplicables las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), sus modificaciones y demás normas reglamentarias aplicables.

Los consumidores conservarán los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo, cuando corresponda, los relacionados con:

• Información.

• Calidad e idoneidad.

• Garantía legal.

• Protección contractual.

• Derecho de retracto.

• Reversión del pago.

• Peticiones, quejas y reclamos.

Ninguna disposición de este Aviso Legal podrá interpretarse como una renuncia del consumidor a derechos reconocidos por normas de obligatorio cumplimiento.

11. Responsabilidad sobre la información

Felitio procurará mantener la información del sitio actualizada y correcta.

No obstante, pueden presentarse errores involuntarios de digitación, descripción, disponibilidad o información técnica.

Cuando se detecte un error que pueda afectar una compra, Felitio adoptará las medidas correspondientes conforme a la legislación colombiana y comunicará al consumidor cuando sea necesario.

12. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar los canales digitales de Felitio y proporcionar sus datos de contacto, el usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con:

• Confirmación de pedidos.

• Estado de los pedidos.

• Información de entrega.

• Atención de solicitudes.

• Garantías.

• Cambios o devoluciones.

• Información necesaria para gestionar una compra.

Las comunicaciones comerciales se realizarán de acuerdo con las autorizaciones y disposiciones legales aplicables.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto del tratamiento de sus datos personales y de las comunicaciones comerciales.

13. Modificación del Aviso Legal

Felitio podrá modificar o actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario debido a cambios en:

• La legislación.

• Los servicios ofrecidos.

• Los canales digitales.

• Los procesos comerciales.

• Las condiciones de operación.

La versión vigente será publicada en los canales oficiales de Felitio.

14. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá por las leyes de la República de Colombia.

En particular, serán consideradas las normas colombianas aplicables en materia de:

• Protección al consumidor.

• Comercio electrónico.

• Protección de datos personales.

• Propiedad intelectual.

• Contratos y obligaciones.

• Publicidad y competencia.

En caso de contradicción entre una disposición de este Aviso Legal y una norma colombiana de carácter obligatorio, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con Felitio, puedes comunicarte a través de:

Correo electrónico: sofia17.02.6@gmail.com

WhatsApp: 316 554 7008

Felitio procurará atender las solicitudes de los usuarios y consumidores dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.

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Última actualización: 7 de septiembre de 2026